21novaでは本人確認書類・年齢確認書類の提出を求められることがあります。
本人確認書類の提出が求められる場合は以下の理由です。
- 入金方法と異なった決済方法にて出金を要請された場合
- 初回、または多額の出金を要請された場合
- 本人様名義ではないクレジット カード、及びデビットカードを使用された場合
- アカウントが一定期間使用されなかった場合
初回出金では、本人確認書類の提出がないと、引き出し作業ができません！
ジャパンちゃん
初めての出金の際には必ず必要になりますので、早めに提出してOK。登録されれば、21novaから処理が終わったメールが届きます。
本人確認書類の提出に必要な書類
21novaでは、初回出金時に本人確認書類の提出が必要ですが、提出する書類は、身分証明書と現住所証明書の2つです。
身分証明書
- パスポート
- 運転免許証（表面・裏面）
- 本人様名義ではないクレジット カード、及びデビットカードを使用された場写真付き住民基本台帳カード（マイナンバーカード）
住所証明書
- 銀行口座明細書、クレジットカードの明細書（6ヶ月以内に発行されたもの）
- 公共料金（ガス、電気、水道）領収書または請求書（6ヶ月以内に発行されたもの）
これらをスマホで撮ってJPG画像に保管してください。
本人確認書類の提出方法
本人確認書類の提出方法はチャットで提出・メールで提出、アップロードの3種類方法はありますが、21novaの指定に従って提出してください。
ダイレクトアップロードで提出
サイト内にアップローダが用意されていますので、そこから直接送ることができます。
メールで提出
電子メールで確認書類を送ることができます。新規メールを作成し、本文にユーザ名、アカウント番号、メールアドレスを書いて必要書類を添付してverification@willhill.com 宛に送信します。
ライブチャットで提出
21novaでは、サイト内に問い合わせ用のライブチャットが設置されています。
書類について分からない点があれば、ここから質問できますし、一番簡単な提出方法です。
